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并一次性赔偿何女士现金2万元

发布时间:2019-05-02 05:40来源:未知点击:

  近日,四川省广元市经开区工商分局下西工商所成功调处一起定制家具投诉,消费者获得赔偿金2万元。

  2016年7月中旬,广元市东坝居民何女士在国际商贸城某家具专卖店定制了价值6万元的家具,经双方协商后签定合同并计划于2016年9月底前安装。合同签定后,何女士预付了定金3万元。

  9月27日,在经销商上门安装家具时,何女士发现所安装的木门与原定制的颜色、尺寸、材料均有差异,立即找经销商理论。在此过程中,经销商与何女士各执一词,争执不下,导致何女士房屋装修事宜被搁置,无法进行。何女士多次与经销商协商无果,随后,何女士到经开区下西工商所投诉,要求维护其合法权益。

  下西工商所立即展开调查,确认经销商存在过错。调解中,工商所工作人员细致讲解《消法》等法律法规,指出经销商存在的问题和应承担的责任,最终促成经销商与何女士和解:经销商退货退款,并一次性赔偿何女士现金2万元。